Pemasaran Media Sosial – Apa itu dan Bagaimana Menggunakannya Untuk Bisnis Anda

 

‘Media sosial’ adalah istilah yang menjadi terkenal dan populer selama beberapa tahun terakhir. Tapi apa itu dan bagaimana itu bisa digunakan untuk menguntungkan bisnis Anda? Media adalah alat komunikasi. Media tradisional seperti format surat kabar, radio dan TV merupakan format komunikasi satu arah dari penerbit kepada pembaca, pendengar atau penonton. Sosial berhubungan dengan masyarakat dan bagaimana hal itu diatur dengan orang-orang yang berinteraksi dan membentuk komunitas. Media sosial adalah format sosial dari komunikasi media dua arah di mana penerbit, pembaca, pendengar, dan pemirsa semuanya dapat berkontribusi pada percakapan dan membentuk komunitas dengan minat bersama yang spesifik.

Media Sosial diaktifkan oleh apa yang disebut teknologi ‘Web 2.0’ yang muncul sekitar tahun 2002-5 untuk memfasilitasi komunikasi multi-peserta, berbagi informasi, interoperabilitas, kolaborasi, komunitas, dan konten (media) yang dibuat pengguna atau konsumen di World Wide Web. Ini mencakup kemampuan seperti blog, obrolan online, jejaring sosial, komunitas online, wiki, bookmark sosial, forum, berbagi video, berbagi foto, dunia virtual, podcast, berita sosial, dll.

Jadi, ‘Pemasaran Media Sosial’ adalah penggunaan kemampuan media sosial untuk tujuan pemasaran. Tidak cukup – bentuk pemasaran tradisional Instagram Influencer tidak secara langsung menerjemahkan atau bekerja di lingkungan baru ini. Dalam pemasaran tradisional, Anda memproduksi materi dan kampanye yang ditujukan untuk pelanggan dan prospek Anda. Dalam pemasaran media sosial Anda terlibat dalam komunikasi dengan pelanggan dan prospek Anda. Anda menggunakan kemampuan media sosial dengan cara yang sama seperti yang dilakukan pelanggan dan prospek Anda, dan Anda mematuhi aturan yang ditetapkan oleh komunitas tempat Anda berkomunikasi. Itu adalah perbedaan utama. Pemasaran media sosial bisa sangat kuat dan sukses jika didekati dan digunakan dengan benar. Sebaliknya, Anda dapat menyebabkan diri Anda sangat kesakitan jika didekati secara tidak benar atau diabaikan.

Pikirkan tentang pemasaran media sosial sebagai komunikasi pengaruh sosial melalui berbagai alat, komunitas online, influencer sosial, hubungan masyarakat, layanan pelanggan, dll. 5 alat teratas adalah Blog, Facebook, LinkedIn, Twitter, dan YouTube. Berikut adalah beberapa dari banyak cara untuk menggunakan pemasaran media sosial untuk bisnis Anda:

Eksposur untuk bisnis/produk/layanan/solusi Anda – manfaat nomor satu adalah mendapatkan lebih banyak eksposur ke lebih banyak orang dengan lebih banyak cara.
Tingkatkan visibilitas bisnis/produk/layanan/solusi Anda di Internet – manfaat utama kedua adalah peningkatan lalu lintas untuk situs web Anda dan properti web lainnya.
Hasilkan lebih banyak prospek penjualan – manfaat utama ketiga adalah peningkatan peringkat mesin pencari yang memungkinkan lebih banyak orang menemukan bisnis Anda ketika mereka mencari produk/layanan/solusi seperti milik Anda.
Tingkatkan loyalitas pelanggan dengan memantau dan berpartisipasi dalam percakapan tentang bisnis/produk/layanan/solusi Anda.
Dapatkan wawasan dari komunitas yang tertarik dengan bisnis/produk/layanan/solusi Anda dengan berpartisipasi dalam diskusi dan mendapatkan informasi langsung tentang apa yang diinginkan pembeli.
Bangun merek dan otoritas Anda dengan menggunakan keahlian Anda untuk mendidik dan membantu orang-orang di komunitas yang Anda minati.
Meskipun biaya langsung pemasaran media sosial sangat terjangkau, tuntutan waktu sangat signifikan dan membutuhkan perhatian terus menerus.
Jika Anda ragu, pertimbangkan statistik ini dari beberapa survei – 73% pengguna online aktif membaca blog, 57% telah bergabung dengan jejaring sosial, 83% menonton klip video, 39% berlangganan umpan RSS, dan menurut majalah Time, situs jejaring sosial lebih populer daripada situs pornografi. Jika Anda tidak melakukan pemasaran media sosial, Anda tidak menggunakan potensi penuh dari Internet.